Une année 2010 sous le sceau de la qualité et de l'environnement
Bien ancrées dans les valeurs du groupe Spie batignolles, les notions de qualité et d'environnement mettent aujourd'hui les filiales de Valérian en ébullition vers un objectif commun : la certification aux normes ISO 9001 et 14001. Les enjeux sont identiques, pourtant, la démarche engagée dans chacune de ces entités diffère. Finalement, quels sont les vrais enjeux. En quelques mots :
- La norme ISO 9001 consiste à mettre en oeuvre un système de gestion de la qualité qui donne une place prépondérante à la satisfaction des clients qu’ils soient internes ou externes.
- La norme ISO 14001 concerne le management environnemental, et repose, entre autre, sur la maîtrise des impacts que peuvent avoir les chantiers sur l’environnement.
Dans un contexte économique particulièrement fragile et où la concurrence fait rage, justifier de telles références est un atout indéniable auprès des clients actuels et futurs, et dans la mise en valeur des méthodes de travail et des réalisations.
Pour les entreprises Socafl , Bouhey et Wattiez, s’agissant d’une certification initiale, elles sont aux balbutiements de leur démarche.
A ce stade, réaliser un chantier ne suffi t pas. La compréhension de l’environnement, la maîtrise des procédures d’exécution et le contrôle interne deviennent les objectifs
d’une amélioration continue. Bien évidemment, c’est un raisonnement qui s’applique au chantier, mais pas seulement, il se décline à tous les services de l’entreprise. C’est pourquoi, des groupes de travail rassemblant l’encadrement ont été constitués dès le début de l’année 2009 pour analyser, clarifier et redéfinir le fonctionnement général des filiales. L’examen aura lieu en Juillet 2010.
En situation de renouvellement de son certificat ISO 9001 obtenu en 2008, la remise en question est toute autre pour Spie batignolles pétavit. Le principe d’amélioration continue n’ayant pas été respecté, l’entreprise a connu une année de mise sous surveillance par l’AFAQ (organisme de certification du groupe) et n’a pas eu d’autre choix que de reprendre en main, avec succès, son système qualité. Et pour toutes les filiales, la démarche environnement s’effectuera par étapes
en 3 ans.
